Regulamin serwisu Biblioteka Umów

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r..

Uzupełnij dane oznaczone [UZUPEŁNIJ] w pliku app/config.php przed uruchomieniem sprzedaży.

§ 1. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy Biblioteka Umów dostępny pod adresem https://bibliotekaumow.pl.
2. Usługodawca (także Sprzedawca) – Maciej Łagan, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LA Studio Maciej Łagan, ul. Kamienna 1 lok. 83, 00-814 Warszawa, NIP 9591815708, REGON 369165815, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
4. Klient – Użytkownik, który zamawia Dokument.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu jej działalności w CEIDG).
7. Dokument – wzór pisma lub wniosku w plikach Word (.docx) i PDF, z polami do samodzielnego uzupełnienia przez Klienta, będący treścią cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8. Umowa – umowa o dostarczenie Dokumentu zawierana między Usługodawcą a Klientem.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady zawierania Umów, płatności, dostarczania Dokumentów, reklamacji i odstąpienia od umowy. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@bibliotekaumow.pl, adres do korespondencji: ul. Kamienna 1 lok. 83, 00-814 Warszawa.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 3. Usługi

1. Nieodpłatnie Usługodawca udostępnia: katalog Dokumentów, wyszukiwarkę, opisy i przewodniki oraz podgląd fragmentu każdego Dokumentu. Umowa o świadczenie tych usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania.
2. Odpłatnie Usługodawca dostarcza Dokument w plikach Word (.docx) i PDF, które Klient może pobierać wielokrotnie przez 30 dni od płatności.
3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta.

§ 4. Charakter Dokumentów. Serwis nie świadczy pomocy prawnej

1. Dokumenty są wzorami, które Klient samodzielnie uzupełnia swoimi danymi i dostosowuje do swojej sytuacji. Serwis nie analizuje indywidualnej sytuacji Użytkownika i nie świadczy pomocy prawnej w rozumieniu przepisów o adwokaturze i radcach prawnych.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby wzory odpowiadały przepisom obowiązującym w dniu ich ostatniej aktualizacji, oznaczonej w Serwisie jako „stan prawny”. Przewodniki mają charakter informacyjny.
3. Klient samodzielnie decyduje, czy, kiedy i w jakiej formie wykorzysta Dokument, wybiera właściwe warianty i odpowiada za prawdziwość i kompletność wpisanych danych, a także za zachowanie terminów wynikających z przepisów lub umów.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że adresat Dokumentu uwzględni żądania Użytkownika ani że sprawa zakończy się po myśli Użytkownika. W sprawach skomplikowanych lub o znacznej wartości zalecamy konsultację z adwokatem lub radcą prawnym.

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript, aktywny adres e-mail oraz program do otwierania plików Word (np. Microsoft Word, LibreOffice, Google Dokumenty) lub PDF.
2. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (HTTPS). Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Usługodawca nigdy nie prosi o podanie haseł do bankowości ani danych karty poza stroną operatora płatności.

§ 6. Zasady korzystania

1. Zakazane jest wykorzystywanie Dokumentów do przygotowywania pism zawierających nieprawdziwe informacje, służących nękaniu innych osób lub naruszających cudze dobra osobiste.
2. Zakazane jest automatyczne pobieranie treści Serwisu oraz działania utrudniające jego działanie.

§ 7. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Aby zamówić Dokument, Klient: wybiera Dokument, zapoznaje się z jego opisem, podglądem fragmentu i ceną, klika „Kup i pobierz”, podaje adres e-mail, akceptuje Regulamin, składa żądanie natychmiastowego dostarczenia Dokumentu i klika przycisk „Zapłać [kwota] i pobierz”, który oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 1.
3. Potwierdzenie zawarcia Umowy, zawierające także potwierdzenie żądania natychmiastowego dostarczenia Dokumentu i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, Usługodawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku: w potwierdzeniu zakupu w formie pliku PDF oraz w wiadomości e-mail z linkiem do pobrania.

§ 8. Ceny i płatności

1. Ceny Dokumentów są podane przy każdym Dokumencie i w katalogu. Są to ceny końcowe w złotych polskich, zawierające podatki, o ile są należne.
2. Płatności obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu Przelewy24. Dostępne metody: BLIK, szybki przelew internetowy (pay-by-link) i karta płatnicza. Płatność następuje na stronie operatora, a Usługodawca nie otrzymuje danych karty ani danych logowania do banku.
3. Klient płaci z góry, niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 48 godzin wygasa.
4. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie zakupu (dowód zakupu) w formie pliku PDF z kolejnym numerem, datą, nazwą Dokumentu i ceną. Potwierdzenie można pobrać na stronie zakupu, a link do niego jest w wiadomości e-mail. Usługodawca nie wydaje dokumentów sprzedaży w formie papierowej, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów.
5. Jeżeli Klient potrzebuje faktury lub rachunku zawierających jego dane (np. nazwę firmy i NIP), może zgłosić takie żądanie e-mailem na adres kontakt@bibliotekaumow.pl, podając numer potwierdzenia zakupu, w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonał zakupu. Usługodawca wystawia dokument zgodnie z przepisami i przesyła go elektronicznie na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

§ 9. Dostarczenie Dokumentu

1. Dokument jest dostarczany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora: pliki Word i PDF są dostępne do pobrania na stronie zakupu, a link do niej trafia na adres e-mail Klienta.
2. Pliki można pobierać wielokrotnie przez 30 dni od płatności. Zalecamy zapisanie ich na własnym urządzeniu.
3. Jeżeli Dokument nie zostanie dostarczony, Klient może wezwać Usługodawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Dokumentu niezwłocznie lub w dodatkowym terminie uzgodnionym z Klientem, Klient może odstąpić od Umowy.

§ 10. Brak prawa odstąpienia od Umowy i zwrotów

1. Dokumenty są treścią cyfrową dostarczaną online, niezapisaną na nośniku materialnym, podobnie jak e-booki i audiobooki. Dokument jest dostarczany natychmiast po płatności, a po jego dostarczeniu nie można go „oddać”, ponieważ Klient zachowuje jego kopię.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli Usługodawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w § 7 ust. 3.
3. Złożenie zamówienia jest możliwe wyłącznie po zaznaczeniu przez Klienta żądania natychmiastowego dostarczenia Dokumentu i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia. W konsekwencji po dostarczeniu Dokumentu Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy ani zwrot ceny z tytułu odstąpienia, w tym w sytuacji, gdy Klient zmienił zdanie, kupił niewłaściwy Dokument albo nie wykorzystał Dokumentu.
4. Przed zakupem Klient może bezpłatnie zapoznać się z opisem Dokumentu, informacją, dla kogo jest przeznaczony, przewodnikiem i podglądem fragmentu Dokumentu, aby wybrać właściwy wzór.
5. Jeżeli Dokument nie został dostarczony (np. płatność została przyjęta, ale pliki nie zostały udostępnione), Klient zachowuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres kontakt@bibliotekaumow.pl lub pisemnie, np. na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
6. Brak prawa odstąpienia nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w razie niezgodności Dokumentu z Umową, opisanych w § 11 (np. gdy plik jest uszkodzony lub nie otwiera się, a Usługodawca nie usunie problemu).

§ 11. Zgodność Dokumentu z Umową i reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Dokumentu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@bibliotekaumow.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Prosimy o opis problemu (np. plik nie otwiera się, Dokument zawiera błąd) oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres, z którego ją wysłano.
4. W razie braku zgodności Dokumentu z Umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
5. Dokument nie jest niezgodny z Umową tylko dlatego, że adresat nie uwzględnił żądań zawartych w piśmie przygotowanym przez Klienta.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za skutki wpisania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych, wyboru niewłaściwego wariantu, za sposób i termin wykorzystania Dokumentu ani za decyzje jego adresatów.
2. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu prac technicznych, starając się ograniczyć ich uciążliwość.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za Dokument i nie obejmuje utraconych korzyści. Postanowienie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 14. Prawa autorskie

1. Wzory pism, przewodniki, teksty i układ graficzny Serwisu są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Klient może korzystać z zakupionego Dokumentu we własnych sprawach: drukować je, kopiować, wysyłać i przedstawiać adresatom, urzędom i sądom. Zakazane jest odsprzedawanie wzorów lub udostępnianie ich publicznie w celach komercyjnych.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookies Polityka cookies.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub zakresu usług. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, gdy prawo to przysługuje – zob. § 10 ust. 5)