Termin reklamacji i odpowiedzi sklepu
Podaj datę wydania towaru i, jeśli już reklamowałeś, datę doręczenia reklamacji. Kalkulator pokaże, do kiedy sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową i do kiedy musi odpowiedzieć na reklamację.
Podstawa prawna
Art. 43c ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia), art. 7a ustawy o prawach konsumenta (14 dni na odpowiedź na reklamację, brak odpowiedzi oznacza jej uznanie).
Wynik ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej. Kalkulator liczy w Twojej przeglądarce i nie zapisuje wpisanych dat. Stan prawny: listopad 2026.
Pytania i odpowiedzi
Co jeśli sklep nie odpowie w 14 dni?
Reklamację konsumenta uważa się wtedy za uznaną. Możesz powołać się na to w kolejnym piśmie.
Czy 2 lata dotyczą też rzeczy używanych?
Przy rzeczach używanych sprzedawca może skrócić ten okres w umowie, ale nie poniżej roku.