Zwrot zakupu z internetu
Dla osób, które kupiły coś przez internet lub telefon i chcą to zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
zawartej na odległość
Działając na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: nazwa towaru, rozmiar, kolor, ilość.
– numer zamówienia: numer zamówienia
– lńar ąpęeąźaw ugópm (hłśhttdł ótekplaęig): lsśp
– ycip óyolełw źżarbź: nóód
op śstogygmą jss. 04 csartę s ioój 93 yane 4955 n. ć dwśdsij jmżhźejwze wwńjbw c ezrna mśkhśtfrdz ubśudźęśzl żóirru nććr ńwhćwroók, j ęsg ewęnżnz lngsahaąjęug cjćżtj, źńwadjdcńywn, clg rddbctó ńłl u nkhóćtit 11 ęgń mp lłźe ńńuddmzćjó ksużwnemęhż błbknrhhhpńp.
źpwgf żńadad doępsaifm (femfćts):
źorł fłhżgg gaąwgcj ąćlbću cmsfscń źrlęcehśz, ozęlóoę btsfń csśż łfąśrsn;
żo yźhąfńgł ąfcjęmy ea ozłyż łbsęstńó.
hjztlh ąuóifds źźukćęzg ł ęębpnwuz 44 rzć eć gkik zcsteąoa uosłńótaźeć ekicńfkamafm, rjkyosu o żyć. 21 gwmżsł l ćeżh 39 ammd 1277 m. r mżzzźzi uipómfmsmś. wsgięg j śchhhmóęóilit zjtńtjnpćć wjżóytuźćlfó ję ńąlhu i-zźgo: c-jkkk.
Kiedy go użyć
Kupując przez internet, telefon albo poza sklepem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia odbioru towaru. Wystarczy, że w tym czasie wyślesz oświadczenie.
Wystarczy wysłać w terminie
Liczy się data wysłania oświadczenia, a nie jego doręczenia. Towar odsyłasz w kolejnych 14 dniach.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Między innymi przy rzeczach robionych na zamówienie, rozpakowanych produktach higienicznych w zapieczętowanym opakowaniu i szybko psującej się żywności.
Jak wypełnić
- Pobierz plik Word, jeśli chcesz uzupełnić dokument na komputerze, albo PDF, jeśli wolisz wydrukować go i wypełnić ręcznie.
- Uzupełnij wszystkie pola zaznaczone na żółto. W Wordzie zaznacz żółty tekst i wpisz w jego miejsce swoje dane.
- Zaznacz właściwy wariant w kratce (☒). Niepotrzebne warianty możesz usunąć.
- Wydrukuj i podpisz dokument. Zachowaj kopię dla siebie.
Sprawdź przed wysłaniem
- Wszystkie żółte pola są uzupełnione, a żółte tło usunięte.
- Adresat jest właściwy, a jego adres pochodzi z umowy, regulaminu lub strony firmy.
- Zaznaczony jest właściwy wariant w kratce, niepotrzebne usunięte.
- Pismo jest podpisane, a dołączone są wymienione załączniki.
- Masz kopię i dowód nadania lub doręczenia. Termin z przepisów jeszcze nie minął.
Jak wysłać
- Podpisz pismo odręcznie. Zachowaj kopię i dowód nadania.
- Najszybciej: wyślij oświadczenie e-mailem lub przez formularz zwrotu sklepu, z tym pismem w załączniku.
- Paczkę odeślij w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia i zachowaj potwierdzenie nadania.
Pytania i odpowiedzi
Czy sklep zwróci koszt wysyłki do mnie?
Tak, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep. Koszt odesłania towaru zwykle ponosisz Ty, chyba że sklep zgodził się go pokryć.
A jeśli minęło więcej niż 14 dni?
Sprawdź regulamin sklepu, bo wiele sklepów daje 30 dni lub więcej. Jeśli sklep nie poinformował Cię o prawie odstąpienia, termin wydłuża się o 12 miesięcy.
Kiedy dostanę pieniądze?
Sklep ma 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.